Envíos y Devoluciones

Política de envíos

En DARK, nos esforzamos por entregarte tu pedido de manera rápida y segura. Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de hasta 10 días hábiles después de la confirmación de compra.

Detalles de Envío:

Tiempo de envío: El tiempo estimado de entrega es de 10 días hábiles. Este plazo puede variar en función de la ubicación de destino y la disponibilidad de productos.
Confirmación de envío: Recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu pedido.
Retrasos inesperados: En caso de cualquier retraso por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas o interrupciones del servicio de mensajería, te notificaremos oportunamente.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de la sesión de contacto o directamente al corre: darkwear.cl@gmail.com y te responderemos a la brevedad. .

Política de cambios y devoluciones

En DARK, queremos asegurar la satisfacción de nuestros clientes y por eso ofrecemos la opción de cambio de producto en caso de que el diseño o la talla no sean los adecuados para ti.

Condiciones:

Cambios por talla: Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas en cuanto a talla, podrás solicitar un cambio por otro producto de igual valor. Para realizar el cambio, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
No hay devoluciones de dinero por diseño: Los productos personalizados o seleccionados por diseño específico no aplican para devoluciones de dinero. Sin embargo, podrás realizar el cambio por otro producto que se ajuste mejor a tus necesidades.
Plazo para cambios: Dispones de un plazo de 10 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.
Proceso de cambio: Para iniciar el proceso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de la sesión de contacto o directamente al corre: darkwear.cl@gmail.com Te guiaremos en los pasos necesarios para realizar el cambio de forma rápida y eficiente.